疫情下,同城零售的一次大考

疫情下同城零售面临考验，北京保供中展现出重要价值与能力 疫情对传统零售企业和电商平台而言如同大熔炉，重点锤炼了供应链能力，同城零售在疫情期间发挥了关键作用。

疫情下同城零售面临考验，北京保供模式凸显其重要性及价值 零售企业保供情况4月24日，北京出现囤货潮，线下商超门店的蔬菜、冻品几乎被搬空，生鲜APP多数青菜被抢空。

拼多多开始在北上广深招募有能力24小时内配送的商家，以水果品类为主，正式进军24小时同城配，使得即时零售市场战火再起。以下是对此事件的详细分析：事件背景上海疫情形势：上海疫情仍处于高位，阳性感染者人数依旧偏高，社区传播风险较高，防控形势依然严峻，防控任务十分艰巨紧迫。

抖音电商疫情影响地区发货及服务更新通告

抖音电商发布了关于疫情影响地区发货及服务调整的公告，对发货时效、豁免政策等进行了更新说明。具体内容如下：调整背景：近期国内疫情面临新一轮挑战，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对商家经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路并设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道。

抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。

吉林省白山市临江市、吉林省吉林市昌邑区、内蒙古自治区赤峰市林西县的最晚发货时间原本为7月14日，现已调整为预计7月12日零点取消豁免。总结：抖音电商针对疫情影响地区进行了发货时效的动态调整，并提供了豁免政策，同时推出了专项物流保障以确保商家和消费者的权益。

抖音电商针对海南地区受自然灾害影响，对发货及服务考核指标作出如下临时调整：体验分豁免：收发货地址及物流中转地在海南的订单，若出现以下三种情形之一，该订单不纳入体验分相应指标考核。

马云:疫情期间的三个电商红利,你抓住了多少?

〖A〗、总结马云指出，疫情期间的电商红利主要体现在“宅经济”商品需求、多元化线上渠道、物流配送创新三个方面。企业可通过沉淀渠道和孵化流量，将短期红利转化为长期创收能力。

〖B〗、结论：直播电商，尤其是小程序直播，是疫情后最确定的“造富风口”对个体：低门槛、高回报，适合宝妈、创业者、自由职业者；对企业：传统行业转型利器，可快速实现线上化与品牌曝光；对投资者：服务商、供应链、技术提供商等环节均存在投资机会。

〖C〗、透过疫情看未来红利，可借鉴马云、刘强东等在非典时期的做法，抓住线上业务拓展、把握疫情后消费反弹、提升自身能力以适应变化等机遇。具体如下：线上业务拓展机遇 刘强东的转型之路：2003年非典期间，中关村一片死寂，刘强东的线下12家店亏损严重，21天内亏损八百多万，账上资金仅能支撑约两个月。

〖D〗、马云认为淘宝未来可能被淘汰，但抓住以下三大商机可能带来巨大财富：新零售：马云指出，未来十年甚至二十年，电子商务将被新零售取代。新零售的核心在于线上线下融合，通过大数据、人工智能等技术优化消费体验。例如，消费者可在线上下单，线下体验或自提；商家通过数据分析精准匹配需求，降低库存风险。

〖E〗、马云认为年轻人应在疫情期间抓住机会，核心在于把握趋势、自我审视并积极行动。具体如下：把握趋势是抓住机会的前提21世纪的新生事物与趋势紧密相关，趋势需用眼光判断，而非仅用眼睛看。疫情的出现加速了互联网趋势的发展，如互联网+健康产业。

〖F〗、马云曾预言未来10年内容电商、自媒体、线上培训三个行业将迎来爆发式增长，以下为具体分析：内容电商行业升级特征：传统纯电商模式已升级为内容电商，以主播带货为核心形式。消费者可通过直播直接观察商品细节、使用效果甚至体验场景，例如美妆主播现场试用口红、家居主播展示家具摆放效果等。

电商壹周|百万件物资亿级补贴,抗击疫情电商在行动

抗击疫情相关行动京东自1月25日8时开通驰援武汉救援物资特别通道，截至1月31日24时，从全国30余个城市，通过公铁空等组合运力，向武汉、黄冈等地各大医院累计运送包含口罩、医用手套、护目镜、消毒液等超过236万件医疗防疫物资。其优势在于自营模式仓库有库存，自建物流可及时配送发货。

圆通速递设立了总额为3亿元的抗击疫情扶持基金，对网点提供免息基金支持，总部统一购买新冠肺炎险，并免费赠送给全网每一位员工。韵达速递海外网点将海外筹集的数十批次，上百万件总价值超过千万元的医疗物资免费运送至湖北，用于抗击疫情。

抖音疫情影响地区发货及服务调整公告

〖A〗、根据卫健委最新官方公告，该区域已转为非中高风险地区。当地快递能力、发货、中转、签收履约数据恢复到日常水平。部分地区发货时间调整示例：河北省保定市、山西省太原市最晚发货时间从6月14日调整为预计6月12日零点取消豁免。

〖B〗、抖音针对疫情影响地区的发货及服务调整政策核心内容如下：受影响地区范围新增政策调整地区包括：贵州省遵义市、内蒙古呼伦贝尔市、内蒙古呼和浩特市、内蒙古阿拉善盟、宁夏银川市、甘肃省酒泉市、甘肃省嘉峪关市辖区、新疆维吾尔自治区全域。上述地区因物流受限，平台对发货、售后及体验分规则进行临时调整。

〖C〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务进行了如下调整：调整背景：近期国内遭受疫情新一轮挑战，部分地区物流受限，商家生产经营受不同程度影响。平台为降低疫情对经营的影响，对发货和服务等考核指标进行调整，开通双向豁免通路，设置专属物流申诉通道。

〖D〗、抖音电商针对疫情影响地区发货及服务的调整政策如下：发货时效动态调整规则受疫情影响地区的发货时效将根据疫情形势动态调整。